Dokumenty programowe rozwoju elektronicznej administracji w Polsce

5/5 - (3 votes)

Polska stoi przed ogromną szansą na bardzo szybki rozwój i możliwość znaczącej poprawy poziomu i jakości życia jej mieszkańców. To zależy tylko od nas, od przedsiębiorczości, pracowitości i talentów Polaków oraz od dobrej i skutecznej polityki rządu – czytamy w projekcie „Strategii Rozwoju Kraju na lata 2007-2015”, wstępnie przyjętym przez Radę Ministrów 27 czerwca 2006 r. Jest to podstawowy dokument strategiczny określający cele i priorytety w obszarze rozwoju społeczno-gospodarczego Polski oraz warunki, które powinny zapewnić ten rozwój. Dokument wyraźnie wskazuje, że Polska musi rozwijać gospodarkę opartą na wiedzy i szerokim wykorzystaniu technologii informacyjno-komunikacyjnych we wszystkich dziedzinach, w tym usług społecznych, dostępnych dla każdego obywatela.

Wytyczne te mają być wdrażane poprzez poprawę stanu infrastruktury technicznej i społecznej, co jest drugim priorytetem strategii. Zadania, na których skupi się uwaga, to: [1]

  • wspieranie projektów rozwijających różne modele komunikacji oraz szybki i bezpieczny dostęp do Internetu (zwłaszcza szerokopasmowego),
  • budowa punktów dostępowych i zwiększenie zasięgu sieci komunikacyjnej na terenie całego kraju,
  • liberalizacja rynku usług telekomunikacyjnych, która przyczyni się do dostępności i obniżenia kosztów tych usług,
  • poprawa jakości usług administracji publicznej poprzez wdrożenie e-administracji.

Zgodnie ze strategią administracja elektroniczna będzie znacznie sprawniejszym, tańszym i skuteczniejszym systemem, umożliwiającym obywatelom pełny dostęp do informacji i wpływającym na konkurencyjność kraju.

Założenia wyznaczone przez „Strategię Rozwoju Kraju na lata 2007-2015” są dla Polski dużym wyzwaniem. Według rankingu Światowego Forum Ekonomicznego, w 2004 roku Polska zajęła 53. miejsce na 115 sklasyfikowanych państw świata pod względem możliwości transformacji do społeczeństwa informacyjnego. Pod względem łączy szerokopasmowych w 2004 r. wyprzedziliśmy 20 krajów UE, w tym Litwę, Łotwę i Węgry.

Problem, z którym Polska musi się zmierzyć w zakresie reform, został trafnie zidentyfikowany w „Wstępnym projekcie Narodowego Planu Rozwoju na lata 2007-2013”.19 „Chaotycznie miotamy się i obracamy między centralizacją a decentralizacją, podejściem sektorowym i horyzontalnym, naciskiem na ministerstwa i samorząd. Wśród obywateli tworzy to wiarę w „biurokratyczną anarchię”. Polska ma strategiczny plan budowy społeczeństwa informacyjnego, który znajduje odzwierciedlenie w administracji elektronicznej, zatwierdzony przez Sejm i zatwierdzony przez rząd. Problem tkwi jednak w braku planów taktycznych, które jasno i przejrzyście wskazywałyby, co dokładnie należy zrobić, kto powinien to zrobić, kiedy zacząć, kiedy zakończyć i co najważniejsze, jak ocenić wyniki poprzednich osiągnięć. Powstaje wiele rodzajów dokumentów, ale [2] są one zbyt deklaratywne i ogólne. To samo dotyczy „Wstępnego projektu Narodowego Planu Rozwoju na lata 2007-2013”, który wskazuje na potrzebę:

  • budowanie społeczeństwa informacyjnego, wykorzystanie szerokopasmowego Internetu w celu zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstw, przeciwdziałanie zjawisku wykluczenia informacyjnego,
  • realizacja inwestycji odpowiadających wyzwaniom postępu technologicznego i społeczeństwa informacyjnego, rozbudowa i modernizacja infrastruktury technicznej kraju oraz realizacja zasady zrównoważonego rozwoju,

Realizacja tych wytycznych jest określona jedynie w sposób ogólny w „Programie Operacyjnym Nauka, Nowoczesne Technologie i Społeczeństwo Informacyjne”, którego celem jest rozwój sfery badawczo-rozwojowej i jej powiązań ze sferą przedsiębiorczości budującej gospodarkę opartą na wiedzy. Ma się to odbywać poprzez rozwój infrastruktury sieci łączności elektronicznej, w tym zwiększenie dostępności sieci telekomunikacyjnych, szerokopasmowego dostępu do Internetu, rozwój telekomunikacyjnych sieci szkieletowych oraz cyfryzację sieci, w tym sieci radiowych i telewizyjnych.

Wydawałoby się, że Narodowy Plan Rozwoju na lata 2007-2013, który jest kontynuacją pierwszego Planu (na lata 2004-2006), powinien określać i stanowić konkretny program działań na rzecz rozwoju e-administracji. W rezultacie spotykamy się jednak tylko z kolejnymi deklaracjami.

Do tej pory informatyzacja państwa odbywała się zgodnie z wytycznymi zawartymi w „Strategii informatyzacji Rzeczypospolitej Polskiej – ePolska na lata 2004-2006” przyjętej przez Radę Ministrów 13 stycznia 2004 r. Część wprowadzająca dokumentu wskazuje na potrzebę dostrzeżenia potencjału nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych i ich pełnego wykorzystania, co „nie będzie możliwe bez istotnych zmian w otoczeniu prawnym, redefiniowania roli państwa w rozwoju infrastruktury telekomunikacyjnej oraz bez włączenia administracji publicznej w wykorzystanie nowych możliwości technicznych”.

Strategia wskazuje przede wszystkim na potrzebę ułatwienia korzystania z Internetu we wszystkich szkołach, administracji publicznej i publicznych punktach dostępu do Internetu. Miałoby to nastąpić poprzez wprowadzenie szerokopasmowego dostępu do Internetu. W dokumencie czytamy również: „Powinniśmy dążyć do stanu, w którym komercyjny dostęp do Internetu w kafejkach internetowych, dworcach, urzędach pocztowych i centrach handlowych będzie dostępny dla jak najszerszej grupy konsumentów”.

Strategia informatyzacji ePolska realizowana jest (bo wciąż czekamy na nowy Plan Informatyzacji na lata 2007-2010) z wykorzystaniem programu Gate Polska, który zakłada stworzenie odpowiedniej platformy komunikacji elektronicznej obywatel-urząd i firma-urząd, w tym reorganizację części procesów w urzędach i wspierających je systemów informatycznych, co zwiększy efektywność pracy administracji o 40 proc. w przypadku spraw załatwianych drogą elektroniczną. Plan Bramy Polskiej obejmuje działania organizacyjne, ale także prawne i regulacyjne. Planowane jest m.in. wdrożenie standardów komunikacji elektronicznej (w zakresie formatów plików wykorzystywanych do komunikacji, słowników, metadanych i protokołów), które nie wymagają inwestycji w sprzęt i oprogramowanie. W ten sposób realizacja planu przygotuje grunt pod zwiększenie wykorzystania Internetu w świadczeniu innych usług, przede wszystkim handlu elektronicznego oraz nauczania i usług medycznych na odległość.

[ kontynuacja tej pracy dyplomowej wkrótce]


[1] „Narodowa Strategia Rozwoju 2007 – 2015”, (http://www.funduszestrukturalne.gov.pl/)

[2] Wstępny projekt Narodowego Planu Rozwoju na lata 2007-2013, (http://www.silesia-region.pl/STRATEGIA/wst_npr_140105.pdf).

Wrota Małopolski

5/5 - (5 votes)

podrozdział pracy dyplomowej

Regionalny Portal Internetowy „Wrota Małopolski” (www.wrotamalopolski.pl), realizowany od 2001 roku, jest pionierskim projektem w naszym kraju. Jego celem jest umożliwienie obywatelom i osobom prawnym korzystania z usług elektronicznych i zasobów informacyjnych oferowanych przez małopolskie urzędy administracji publicznej. Projekt realizowany jest w ramach „Strategii Rozwoju Województwa Małopolskiego (Cel strategiczny: E.3. Regionalny wspólny rynek informacji)” oraz Program „Informatyzacja Małopolski w latach 20042006 (Cel 2. Świadczenie usług on-line przez administrację publiczną, instytucje publiczne i sektor ICT)”[1].

Jednym z przyjętych w nim założeń jest stworzenie regionalnego wspólnego rynku informacyjnego oraz budowa platformy elektronicznej niezbędnej do realizacji celów społeczeństwa informacyjnego. Główną ideą „Bramy Małopolski” jest porządkowanie i porządkowanie informacji z różnych dziedzin życia społecznego i publicznego Małopolski z wykorzystaniem innowacyjnych rozwiązań technologicznych i organizacyjnych. System jest wdrażany w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego. Część merytoryczną opracowuje powołany 1 kwietnia 2004 roku Zespół Informacji Publicznej, będący jednostką organizacyjną Departamentu Społeczeństwa Informacyjnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego. Od strony technologicznej system został przygotowany i jest wspierany przez Comarch S.A.

Bramy Małopolski są regionalną częścią ogólnopolskiego projektu elektronicznego dostępu do administracji „Bramy Polski” realizowanego przez Ministerstwo Nauki i Informatyzacji (wspólnie z Małopolską) [2].

Projekt pod patronatem Ministra Właściwego do spraw Informatyzacji (dawniej Nauka i Informatyzacja) przyczynia się do rozwoju e-administracji w Małopolsce, zapewniając standardy informacyjne oraz integrując „Wrota Małopolski” z informatycznymi systemami administracji w regionie.

Głównym zadaniem portalu Brama Małopolska jest rozwój e-administracji w województwie małopolskim, czyli powszechnego dostępu do usług publicznych (procedury urzędowe), gromadzenie i prezentowanie informacji o regionie, integracja systemu Brama Małopolska z systemami informatycznymi instytucji i urzędów administracji publicznej.

Przewidywane rezultaty projektu „Bramy Małopolski” to:

  • świadczenie usług i informacji przez administracje (rządowe i samorządowe) w województwie w sposób uregulowany i usystematyzowany,
  • ułatwianie obywatelom dostępu do biura i informacji;
  • skrócenie czasu załatwiania spraw urzędowych dla obywateli i obniżenie kosztów,
  • poprawa zarządzania województwem, np. w zakresie kultury, ochrony środowiska, zdrowia, edukacji,
  • usprawnienie działań i obniżenie kosztów administracji publicznej,
  • popularyzacja wykorzystania technologii AI wśród społeczeństwa oraz tańsze szkolenia z wykorzystaniem platformy e-learningowej,
  • poprawa jakości życia mieszkańców poprzez poprawę kontaktów z administracją poprzez połączenie służb administracyjnych z różnych szczebli administracji na jednej platformie elektronicznej,
  • zwiększenie liczby osób korzystających z Internetu – rozwój społeczeństwa informacyjnego,
  • zmniejszenie dysproporcji w dostępie do usług i informacji w regionie,
  • poprawa współpracy między instytucjami w regionie [3]
  • krajowa i międzynarodowa promocja województwa,
  • promocja województwa skierowana do inwestorów i turystów,
  • upowszechnianie nowych technologii,
  • stymulowanie rynku małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zwiększenie popytu na usługi związane z informatyzacją,
  • przyciąganie inwestorów ze względu na łatwość dostępu do informacji i usług administracyjnych,
  • tworzenie nowych miejsc pracy.

Portal składa się z następujących części:

  1. Portal Obywatelski – jego główną ideą jest umożliwienie obywatelom i osobom prawnym korzystania z usług elektronicznych i zasobów informacyjnych oferowanych przez urzędy administracji publicznej. Jego składnikami są:
  2. Cyfrowe Biuro – to pilotażowa próba udostępnienia oficjalnych procedur w Internecie. CU służy do komunikowania się użytkowników (składających petycje) z urzędami w prowincji za pośrednictwem Internetu. Za największą funkcjonalność tego systemu można uznać wysyłanie, rozwijane na podstawie dokumentów papierowych, formularzy elektronicznych, opcjonalnie z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego, w celu załatwienia wybranej sprawy administracyjnej.
  3. Małopolski Biuletyn Informacji Publicznej – jest wydzieloną jednostką Bramy Małopolskiej składającą się z GPP jednostek administracyjnych Województwa Małopolskiego utworzonego w celu powszechnego udostępniania informacji publicznej.
  4. Portal Informacyjny – zawiera moduły informacyjne (Wizytówka Małopolski, Edukacja, Kultura, mapy-GIS-GPS, Niepełnosprawni, Pomoc społeczna, Zatrudnienie, Przedsiębiorczość, Środowisko i obszary wiejskie, Turystyka i Sport, Zdrowie) oraz Aktualności z regionu.

Warto podkreślić, że portal Wrota Małopolski wraz z jego najważniejszym komponentem, Cyfrowym Biurem i BIP, są wyrazem najnowszych wysiłków Polski na rzecz budowy społeczeństwa informacyjnego opartego na technologiach informacyjno-komunikacyjnych. Do niedawna jakiekolwiek postępowanie urzędowe można było wszcząć wyłącznie poprzez doręczenie dokumentów osobiście lub pocztą do urzędu właściwego w danej sprawie. Obecnie Cyfrowe Biuro ma trzecią możliwość – załatwienie sprawy administracyjnej przez Internet, Wykorzystanie Internetu do rozpoczynania spraw w urzędach jest przede wszystkim korzystne dla obu stron, aby zmniejszyć liczbę wizyt w biurze. Realizacja pilotażowego projektu budowy administracji elektronicznej w Małopolsce wyznaczy dalsze kierunki rozwoju nowoczesnych rozwiązań w polskiej administracji, dając tym samym impuls do szerszych zmian w funkcjonalności administracji publicznej.


[1] Uchwała Sejmiku Województwa Małopolskiego Nr XXIII/250/2000 z dnia 28 sierpnia 2000 r. w sprawie przyjęcia „Strategii Rozwoju Województwa Małopolskiego”, (http://um.wrotamalopolski.pl/strategia/pliki/strategiamalopolskiverpolska.pdf)

[2] Uchwała Sejmiku Województwa Małopolskiego Nr XX/285/04 z dnia 31 maja 2004 roku w sprawie przyjęcia Programu „Informatyzacja Województwa Małopolskiego w latach 2004-2006”, (http://www.wrotamalopolski.pl/root_BIP/BIP_w_Malopolsce/root_UM/podmiotowe/Programy+i +granty/Informatyzacja/Informatyzacja+Wojewodztwa+Malopolskiego+w+latach+2004- 2006/default.htm)

[3] Opracowane w oparciu o informacje przekazane przez Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego oraz dane zawarte na stronie http://www.wrotamalopolski.pl/root_About/Wiecej+o+Wrotach/

Wstęp pracy magisterskiej

5/5 - (3 votes)

Temat pracy magisterskiej: Organizacja i funkcjonowanie urzędu gminy

Już ponad 20 lat minęło od powrotu samorządu terytorialnego w Polsce, który był częścią transformacji ustrojowej państwa. Samorząd jest niezbędny w ustroju demokratycznym, ponieważ wymaga decentralizacji władzy i upodmiotowienia obywatela. Samorząd terytorialny spełnia te funkcje, umożliwiając mieszkańcom decydowanie o swoich sprawach na poziomie lokalnym. To pozwala na rozwijanie twórczej aktywności mieszkańców i uwzględnienie pozaprawnych czynników, takich jak lokalne więzi społeczne, zdolność do samoorganizacji i wspólnej świadomości społecznej, związanej z warunkami lokalnymi.

Jednym z kluczowych czynników wspierających rozwój gminy jako podstawowej jednostki samorządu terytorialnego jest efektywna administracja samorządowa. Aby wójt, wspólnie z urzędem gminy, mógł skutecznie realizować zadania zgodne z potrzebami mieszkańców, konieczne jest wzmocnienie organizacji urzędu, ustanowienie odpowiednich procedur działania, zapewnienie udziału społeczności lokalnej w zarządzaniu sprawami publicznymi oraz zatrudnienie w urzędzie wykwalifikowanych i skutecznych pracowników. Koncentrowanie się na potencjale pracowników, tworzenie możliwości dla inicjatywy i działania innowacyjnego na niższych szczeblach, to wysokie wymagania stawiane zarówno wobec wójta, jak i pracowników urzędu gminy.

Jako wieloletni pracownik urzędu gminy, znam znaczenie jakości pracy urzędu dla wizerunku gminy. Wiele osób spotkało się z słabą organizacją i brakiem kompetencji pracowników urzędu, co prowadziło do braku pomocy w rozwiązywaniu spraw interesantów. Taki stan rzeczy jest często efektem nieodpowiedzialności pracownika, nieefektywnego przepływu informacji i braku odpowiednich kwalifikacji. Dlatego ważne jest, aby w każdym urzędzie wbudować stały proces poprawy jakości pracy. Efektywna organizacja urzędu gminy umożliwia świadczenie wysokiej jakości usług publicznych oraz wspiera rozwój społeczno-gospodarczy lokalnej społeczności. W szczególności w gminie, gdzie lokalne władze odgrywają kluczową rolę w rozwoju lokalnym.

Urząd gminy jest jednym z kluczowych elementów infrastruktury lokalnej, odpowiedzialnym za świadczenie usług publicznych oraz wsparcie rozwoju społeczno-gospodarczego wspólnoty. Prawidłowa organizacja i funkcjonowanie urzędu gminy jest niezwykle ważne dla tworzenia pozytywnego wizerunku gminy i zapewnienia wysokiej jakości usług dla mieszkańców. Wiele jednostek samorządu terytorialnego niestety boryka się z problemami związanymi z nieefektywną organizacją pracy urzędu, co skutkuje niekompetencją pracowników i brakiem zaufania ze strony interesantów.

Celem niniejszej pracy dyplomowej jest analiza i ocena prawidłowych rozwiązań organizacyjnych i funkcjonalnych urzędu gminy, aby zapewnić skuteczną i efektywną realizację jego zadań i wyznaczyć kierunki dalszego rozwoju. Poprzez tę pracę będzie możliwe wskazanie sposobów na usprawnienie funkcjonowania urzędu, tak aby mieszkaniec wspólnoty czuł, że urzędnik jest tam dla niego, a nie na odwrót.

Praca składa się z trzech rozdziałów. W pierwszym rozdziale omówiono organizację prawną samorządu terytorialnego, a szczególnie rolę i miejsce urzędu gminy w tej strukturze. Drugi rozdział zawiera opis organizacji urzędu gminy na przykładzie Urzędu Miasta Lubań, który stosuje nowoczesny system zarządzania zgodny z normą ISO 9000. W omówiono również znaczenie sprawnie funkcjonującego systemu komunikacji wewnętrznej. W trzecim rozdziale zaprezentowano najważniejsze problemy związane z funkcjonowaniem urzędu gminy, takie jak: zasada praworządności, jawność działania organów i procedur administracyjnych oraz planowanie w gminie.

Przy pisaniu pracy wykorzystałam dostępną literaturę przedmiotu, aktualne przepisy prawne, orzecznictwo Naczelnego Sądu Administracyjnego, Trybunału Konstytucyjnego, Sądu Najwyższego oraz dokumenty wewnętrzne miasta.


[1] A.Piekara, Wartości, istota, uwarunkowania i funkcje społeczne samorządu terytorialnego a rozwój lokalny (w:) Samorząd terytorialny i rozwój lokalny, praca zbiorowa pod red. A.Piekary i Z.Niewiadomskiego, Warszawa 1992, s. 23 i n.

Pojęcie urzędu gminy

5/5 - (4 votes)

Urząd gminy to samorządowe organizacje administracji publicznej w Polsce, odpowiedzialne za wykonywanie zadań publicznych na rzecz swojej gminy i jej mieszkańców. Zadania te obejmują m.in. gospodarowanie mieniem gminy, planowanie i realizację inwestycji, ochronę zdrowia i bezpieczeństwa publicznego, ochronę środowiska, edukację i kulturę, itp. Urząd gminy jest kierowany przez wójta lub burmistrza i składa się z różnych działów i wydziałów, zajmujących się poszczególnymi zadaniami.

Urząd gminy to jednostka administracji samorządowej, która wspiera wójta, burmistrza lub prezydenta miasta w realizacji zadań publicznych. Składa się z zespołu pracowników i zasobów materialnych, umożliwiających wykonywanie kompetencji i obowiązków tych organów.[1]

Urząd gminy jest formą organizacyjną wymaganą przez Ustawę o samorządzie gminnym (art. 33), której zadaniem jest wsparcie wójta, burmistrza lub prezydenta miasta. Urząd może również udzielać pomocy radzie, choć nie jest wyodrębnione osobne biuro dla rady.[2]

Wójt (burmistrz, prezydent) jest kierownikiem urzędu gminy i ma prawo do określenia jego struktury i funkcjonowania w regulaminie organizacyjnym. Wójt pełni także rolę zwierzchnika służbowego dla pracowników urzędu i kierowników jednostek organizacyjnych gminy.[3]

Urząd gminy wykonuje swoje zadania poprzez[4]:

  1. Realizację zadań określonych przepisami prawa,
  2. Wdrożenie uchwał rady gminy,
  3. Realizację zarządzeń wójta,
  4. Świadczenie usług administracyjnych dla mieszkańców.

Urzędnicy samorządowi w urzędzie gminy to skarbnik i sekretarz, którzy podlegają bezpośrednio wójtowi. Są powoływani i odwoływani przez organ stanowiący na wniosek wójta. Są zatrudnieni na podstawie powołania i ich wynagrodzenie jest ustalane zgodnie z przepisami ustawy o pracownikach samorządowych.[5]

Niektórzy pracownicy zatrudnieni przez samorząd nie są objęci przepisami ustawy o pracownikach samorządowych. Zgodnie z artykułem 1a ustawy, przepisy te nie są stosowane lub tylko pomocniczo do pracowników samorządowych, których status regulują inne prawa, np. do nauczycieli, pracowników socjalnych i strażników gminnych.[6]

Zgodnie z ustawą o aktach stanu cywilnego z 29 września 1986 r.[7], urząd stanu cywilnego jest częścią urzędu gminy i gmina jest okręgiem urzędu. Wojewoda może tworzyć urzędy stanu cywilnego dla kilku gmin lub kilku urzędów dla jednej gminy w przypadku dużych miast. Z mocy prawa, kierownikiem urzędu jest wójt, burmistrz lub prezydent miasta, ale rada gminy może powołać innego kierownika.[8]

Wynika z przepisów ustawy o aktach stanu cywilnego z 1986 roku, że wojewoda ma kompetencję do ustalania granic okręgów stanu cywilnego. Kierownik urzędu stanu cywilnego odpowiedzialny jest za rejestrację stanu cywilnego i te czynności są uważane za zlecone z zakresu administracji rządowej.[9]

Urząd gminy jest częścią administracji publicznej, która jest tworzona przez ludzi, dla ludzi i realizowana przez ludzi. Urzędnicy powinni działać w granicach prawa i kierować się zasadami logiki, racjonalności i słuszności. Celem jest stworzenie administracji inteligentnej, która zatrudnia ludzi mądrych, zorientowanych na rozwiązywanie problemów praktycznych, obiektywnych i niezależnych. Tak jak pisał Jan Boć, urząd powinien zatrudniać ludzi, którzy są lepiej znający sprawy państwa i społeczeństwa, a ich intelekt nie jest ograniczony.[10]

Urząd gminy powinien działać efektywnie i sprawnie, korzystając z najnowocześniejszych technologii i narzędzi, aby zapewnić szybką i skuteczną realizację zadań, które są mu powierzone. Wszystko to po to, aby zapewnić jak najlepszą obsługę mieszkańców i stać się wzorem w działaniach administracji publicznej.[11]

Aby realizować cele urzędu, należy[12]:

  1. Wzmacniać jego rolę jako instytucji pełniącej służbę publiczną.
  2. Załatwiać sprawy w terminie i zgodnie z przepisami prawa i procedurami.
  3. Ulepszać warunki organizacyjne i techniczne.
  4. Zapewnić skuteczną komunikację wewnątrz i z otoczeniem.
  5. Uzupełniać i doskonalić kwalifikacje i umiejętności pracowników.
  6. Uwzględniać ciągle oczekiwania i sugestie mieszkańców.

[1] B.Dolnicki, Samorząd terytorialny, Kraków 2003, s. 91.

[2] Z.Leoński, Samorząd …, s.116.

[3] B.Jaworska-Dębska, op.cit., s.328.

[4] W.Borczyk, Organizacja…, s. 16.

[5] St. Cieślak, op.cit., s. 117-118.

[6] T.Mordel, Prawo pracy w samorządzie terytorialnym, (w:) ABC samorządu…, s. 233.

[7] Dz.U. z 1986 r. Nr 36, poz. 180 z późn.zm.

[8] B.Dolnicki, Samorząd … , s. 92.

[9] Z.Leoński, Samorząd …, s. 116.

[10] J.Boć, Administracja publiczna jako organizacja inteligentna, (w:) Administracja….., s. 360.

[11] Ksiega Jakości Urzędu Miasta Lubań, dokument niepublikowany Lubań 2005, s. 9.

[12] Jak wyżej.

Dowód z zeznań świadków

5/5 - (4 votes)

Zeznania świadków stanowią jeden z rodzajów dowodów w postępowaniu administracyjnym oraz sądowym. Zeznania świadków polegają na przedstawieniu przez świadka informacji na temat okoliczności, które miały miejsce lub których jest świadkiem. Celem zeznań świadków jest udzielenie odpowiedzi na pytania zadawane przez strony postępowania oraz sąd.

Świadek jest osobą, która ma wiedzę na temat faktów, które są istotne dla sprawy. Świadek musi być zdolny do przedstawienia informacji na temat faktów, które opisuje.

Zeznania świadków są przesłuchiwane przez sąd lub organ administracji publicznej, a przesłuchanie może być przeprowadzone na rozprawie, posiedzeniu lub przesłuchaniu. Sąd lub organ administracji publicznej może zadawać świadkowi pytania, a także przeprowadzać przesłuchanie w celu wyjaśnienia okoliczności sprawy.

Zeznania świadków są ważnym źródłem informacji w postępowaniu administracyjnym oraz sądowym, jednak same zeznania nie są jedynym dowodem, który może być uwzględniony w rozstrzygnięciu sprawy. Sąd lub organ administracji publicznej muszą wziąć pod uwagę również inne dowody, takie jak dokumenty, opinie biegłych, nagrania audio lub wideo, aby ustalić prawdę w sprawie. Zeznania świadków mogą być kwestionowane przez inne strony postępowania, a sąd lub organ administracji publicznej musi rozważyć wiarygodność i rzetelność zeznań świadków przed ich uwzględnieniem w swoim rozstrzygnięciu.

Dowód z zeznań świadków należy w postępowaniu administracyjnym obok dowodu z dokumentów do najczęściej stosowanych środków dowodowych. Kodeks postępowania administracyjnego poświęca temu środkowi dowodowemu stosunkowo dużo uwagi. „Świadkiem nazywamy osobę fizyczną, która w postępowaniu dotyczącym praw lub obowiązków innego podmiotu składa zeznania o faktach spostrzeżonych lub o których otrzymała wiadomość od innych osób.”[1]

Świadkiem mogą być tylko te osoby fizyczne, które posiadają wiadomości o pewnych faktach mających znaczenie dla ustalenia stanu faktycznego w określonej sprawie administracyjnej. Znowelizowany k.p.a. nie zmienił regulacji prawnej tego środka dowodowego, utrzymał tradycyjne instytucje dotyczące świadków: – instytucja ograniczenia zdolności do wystąpienia w charakterze świadka, odmowy zeznań, odmowy odpowiedzi na pytania.

Świadek ma zeznawać obiektywną prawdę w oparciu o własne spostrzeżenia, co do faktów istotnych dla rozstrzygnięcia sprawy. K.p.a. ustanawia ograniczenia tego dowodu ze względu na osobę – polegają one na: – wyłączeniu z mocy ustawy, – prawie odmowy zeznań, – prawie odmowy odpowiedzi na poszczególne pytania.

Ograniczenia dotyczące zdolności bycia świadkiem polegające na wyłączeniu z mocy ustawy zawiera art. 82, który stanowi „Świadkami nie mogą być:

  • Osoby niezdolne do spostrzegania lub komunikowania swych spostrzeżeń;
  • Osoby obowiązane do zachowania tajemnicy państwowej i służbowej na okoliczności objęte tajemnicą, jeżeli nie zostały w trybie określonym obowiązującymi przepisami zwolnione od obowiązku zachowania tej tajemnicy;
  • Duchowni co do faktów objętych tajemnicą spowiedzi.”

Ograniczenia wprowadzone przez powyższy przepis wypływają z dwóch rodzajów przyczyn: – z przyczyn faktycznych, – z przyczyn prawnych. Prawodawca przywiązuje jednakowy skutek prawny do tych dwóch rodzajów przyczyn.

Do grupy ograniczeń wynikających z przyczyn faktycznych zaliczamy ograniczenie zawarte w pkt. 1 art. 82. O tym, czy świadkiem może być osoba fizyczna pełnoletnia lub małoletnia decyduje jej faktyczna i aktualna zdolność do spostrzegania bądź komunikowania swych spostrzeżeń w danym czasie.[2] Małoletni może być świadkiem niezależnie od wieku. Organ, który prowadzi postępowanie wyjaśniające sam ocenia, czy taka osoba ma zdolność spostrzegania i komunikowania swoich spostrzeżeń innym osobom i w jakim zakresie. Jeżeli organ orzekający skorzystał z instytucji pomocy prawnej zdolność bycia świadkiem ocenia organ przyjmujący zeznanie świadka. „Osoba, która ma nie zakłóconą zdolność spostrzegania, a z racji pewnych ułomności może komunikować swoje spostrzeżenia w sposób zrozumiały dla niektórych osób, np. za pomocą alfabetu głuchoniemych, może być powołana w charakterze świadka, jeżeli zapewni się jednocześnie udział biegłego w postępowaniu.”[3] Świadkiem w sprawie mogą być osoby małoletnie i ubezwłasnowolnione, jeżeli organ orzekający stwierdzi, że spełniają wymagania zawarte w pkt. 1 art. 82. Przepis tego artykułu uzależnia możliwość bycia świadkiem od zdolności do spostrzegania lub komunikowania swoich spostrzeżeń, nie wymieniając wśród tych ograniczeń zdolności do czynności prawnej.

Z przyczyn prawnych świadkami nie mogą być: – osoby, na których ciąży obowiązek zachowania tajemnicy państwowej i służbowej, jeżeli nie zostały zwolnione od zachowania tej tajemnicy w trybie określonym obowiązującymi przepisami, oraz – duchowni, co do faktów objętych tajemnicą. Osoby, które wymienia przepis art. 82 pkt. 2 i 3 nie mogą być świadkami w wyznaczonych przez prawo terminach. Zakaz powoływania się na świadka ustanowiony w art. 82 pkt. 2 i 3 różni się od zakazu ustanowionego w pkt. 1. W pkt. 1 art. 82 wyklucza w ogóle powołanie takiej osoby na świadka w sprawie co do wszystkich okoliczności. Zakaz ustanowiony w art. 82 pkt 2 i 3 dotyczy pewnych okoliczności sprawy, w związku z tym taka osoba może zostać przesłuchana jako świadek co do okoliczności, które nie wiążą się z tajemnicą państwową i służbową oraz z tajemnicą spowiedzi.[4] Osoby, na których ciąży obowiązek zachowania tajemnicy państwowej i służbowej mogą zostać zwolnione z tego obowiązku przez upoważnione organy. Przepis art. 82 pkt 3 nie przewiduje możliwości zwolnienia od obowiązku dochowania tajemnicy spowiedzi. Z tego powodu nie mogą być świadkami na okoliczność objętą tajemnicą spowiedzi duchowni wszystkich uznanych związków wyznaniowych, w których z nakazu religijnego jest wprowadzona instytucja spowiedzi.

Kodeks nie zawiera przepisów dotyczących zdolności strony do bycia świadkiem. Z przepisu art. 82 nie wynika wprost, że strona nie może być świadkiem. Zdaniem E. Iserzona regulacja prawna tego zagadnienia jest zbędna, ponieważ „sama treść pojęcia świadka w sensie procesowym wyłącza stronę jako świadka.”[5] Po nowelizacji k.p.a. wprowadzono odrębny środek dowodowy – przesłuchanie stron (art. 86) oraz instytucję oświadczeń stron (art. 75§2), w związku z tym problem ten już nie istnieje. Z art. 86 wynika, że strona może zostać powołana na świadka dopiero wtedy, gdy zachodzą okoliczności wskazane w powyższym przepisie.

Osoba fizyczna, do której nie mają zastosowania ograniczenia zawarte w art. 82, ma prawny obowiązek występowania w charakterze świadka. Przepis art. 83§1 stanowi, że „nikt nie ma prawa odmówić zeznań w charakterze świadka…” Istnieje możliwość ograniczenia wykonania tego obowiązku poprzez skorzystanie z instytucji prawa odmowy zeznań i prawa odmowy odpowiedzi na pytania. Przepis art. 83§1 stanowi „Nikt nie ma prawa odmówić zeznań w charakterze świadka, z wyjątkiem małżonka strony, wstępnych, zstępnych i rodzeństwa strony oraz jej powinowatych pierwszego stopnia, jak również osób pozostających ze stroną w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Prawo odmowy zeznań trwa także po ustaniu małżeństwa, przysposobienia, opieki lub kurateli.” Jeżeli dana osoba skorzysta z instytucji odmowy zeznań, nie wystąpi jako świadek w sprawie.[6]

Wstępni to rodzice, dziadkowie, zstępni – dzieci i wnuki strony, powinowaci pierwszego stopnia – zięć, synowa strony. W wyniku przysposobienia powstaje pomiędzy przysposobionym a przysposabiającym taki sam stosunek jak pomiędzy rodzicami a dziećmi (art. 121 k.k.o.), dlatego osoba przysposobiona lub przysposabiająca ma prawo odmowy zeznań. Także pomiędzy opiekunem prawnie ustanowionym nad osobą małoletnią lub całkowicie ubezwłasnowolnioną oraz pomiędzy kuratorem a osobą znajdującą się pod kuratelą powstaje szczególny stosunek bliskości i osoby te mogą skorzystać z prawa odmowy zeznań. Prawo to trwa także po ustaniu małżeństwa, przysposobienia, opieki lub kurateli. Prawo odmowy zeznań przysługuje tylko członkom rodziny wymienionym w przepisie, nie rozciąga się na dalszą rodzinę. Prawo odmowy zeznań stanowi wyjątek od zasady, nikt nie ma prawa odmówić zeznań w charakterze świadka oprócz osób, które wymienia przepis art. 82. W tych przypadkach prawo odmowy zeznań jest niejako „naturalne” – chodzi tu o uniknięcie kolizji, między uczuciem jakie wiąże osobę, która miałaby być świadkiem ze stroną postępowania, a obowiązkiem zeznawania prawdy w postępowaniu dowodowym.


[1] B. Adamiak, J. Borkowski – „Kodeks postępowania administracyjnego – komentarz”, Warszawa 1999r., s. 380

[2] B. Adamiak, J. Borkowski – op. cit. s. 380

[3] Por. J. Borkowski, J. Jendrośka, R. Orzechowski, A. Zieliński – op. cit. s. 170

[4] Por. J. Borkowski, J. Jendrośka, R. Orzechowski, A. Zieliński – op. cit. s. 170

[5] E. Iserzon, J. Starościak – „Kodeks postępowania administracyjnego – komentarz, teksty, wzory i formularze”,  Warszawa 1970r., s. 171

[6] B. Adamiak, J. Borkowski – op. cit. s. 382